如何利用好外卖点餐系统，为自己带来更多的利益

对此，提升店铺在外卖平台的排名，并保持，有如下几个途径：

　　一：修炼店铺内功：活动、评价、营业额

　　活动：设置一些所有用户都能用到的自营活动，如满减、代金券等;采取多种活动组合的方式，如设置9.9元特价+满减满赠满返等。

　　评价：打磨菜品口味、优化菜品包装、完善商家服务，用户对产品和服务满意，才具备好评的基础;此外，商家还可以通过好评返现、赠礼品等方式，引导用户给店铺好评。

　　营业额：营业额由销量和客单价共同决定，主打平价快餐的店铺，可以从提高销量的角度提升营业额，而主打轻奢、中高消费的店铺，因受众有限，应从提升客单价的角度出发，提升营业额。

　　二：用户关系维护：千时千面、千地千面、千人千面

　　千时千面(时段)：平台在午餐、下午茶等不同时段，会展示不同的商家，商家应打造主营产品，设置正确的主营品类，抓住不同的用餐时段，获得优先曝光的机会。全天经营的商家，甚至可以把该时段对应的菜品排在菜单栏最上方，便于用户选择。

　　千地千面(地点)：因为平台会自动匹配近距离的店铺，所以店铺应划定合适的配送范围，优先保证周边主要办公楼、住宅区外卖人群的覆盖。

　　千人千面(用户)：重视用户运营，使用微信群或社群等方式，积累一批种子用户，周期性地进行维护，做好产品组合，通过合理搭配爆款、新品、特色菜，更好地满足用户用餐需求，增强用户粘性。

　　三：强化平台外功：了解规则、加强配合、特殊 技巧

　　了解规则：最重要几个维度是营业状态、配送服务等。营业状态包括营业时间、接单情况等，配送设置包括起送价、配送时长、配送费等。

　　加强配合：店铺应保证正常的营业时间，营业高峰期提前做好备货，尽可能避免漏单和退单;设置较低的起送价、配送费，甚至可以免配送费。

　　特殊技巧：参与平台的店铺广告位